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Las farmacias atienden más personas que quieren dejar de fumar

10/02/2011

 

Les farmàcies gavanenques atenen més persones que volen deixar de fumar

10 Feb 2011 20:24:00

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Des del mes de desembre, aquests establiments han notat més demanda de productes substitutius, medicaments i assessorament


 

Amb l’entrada en vigor, el dia 1 de gener, de la nova llei del tabac, molts gavanencs i gavanenques han decidit deixar de fumar. Aquest és un fet que es pot constatar a través de les farmàcies de la ciutat, on han notat un augment en la demanda de productes substitutius del tabac, medicaments que ajuden a acabar amb l’hàbit tabàquic i assessorament especialitzat. Ja des del mes de desembre, segons la farmàcia Ibáñez i la farmàcia García León, el nombre de persones que s’han acostat a l’establiment amb la finalitat de deixar el tabac ha estat superior a mesos enrera. També a totes les farmàcies consultades confirmen l’èxit de les noves cigarretes electròniques, de les quals han agotat les seves existències en alguns casos.

Malgrat l’alta demanda de la cigarreta electrònica, no tots els farmacèutics la recomanen als seus clients. José Ibáñez, de la farmàcia Ibáñez, afirma que no és partidari, ja que “no s’ha demostrat la seva eficàcia”. Reconeix però que pot ser útil per les persones que no saben què fer amb les mans o necessiten posar-se alguna cosa a la boca, així com també que la seva demanda ha superat les expectatives que s’havien fet. Des de la farmàcia García León, la seva titular, Lucía León, opina que “és similar a la cigarreta (de plàstic mentolat) de tota la vida que et treia una mica aquella ansietat de tenir una cosa entre els dits”. Tot i això, ella coincideix amb el seu col·lega en el fet que “igual no s’han fet suficients estudis com per saber si a llarg termini pot ser positiu o negatiu”.

La cigarreta electrònica requereix fer una despesa elevada en el pack inicial, ja que el seu preu està entorn els 70 i els 50 euros, mentre que els recanvis costen entre 10 i 12 euros, venent-se en un pack de tres. La cigarreta es carrega amb una bateria, de manera similar a un mòbil. La cigarreta electrònica no aporta nicotina, per això des de la farmàcia García Vela recomanen reforçar aquest sistema amb substitutius que sí la incorporin, com ara els pegats o els xiclets. En referència a aquests productes més clàssics, des de aquest establiment afirmen que la seva venda ha pujat una mica però no de manera comparable a la novedosa cigarreta.

Les persones que acudeixen a les farmàcies per deixar de fumar molt sovint busquen no només un producte concret sinó també un assessorament personalitzat. Segons el farmacèutic José Ibáñez, “existeix un tipus de públic que va a la farmàcia perquè ho veuen més accesible” que no pas anar a l’ambulatori, on també ofereixen aquest suport. Ibáñez veu important aquest suport especialitzat, especialment per a les persones reincidents o amb problemes per deixar l’adicció. La medicació també pot ajudar, sempre amb prescripció mèdica. “Champix”, de laboratoris Pfizer, és el més venut, confirmen les farmàcies consultades. Aquest medicament, explica Ibáñez, “actúa unint-se al receptor de la nicotina del nostre cos, produint la sensació d’haver fumat”. El pacient combina el medicament amb el tabac, i és ell mateix qui decideix, de manera progressiva, que ja no necessita la cigarreta. La seva eficàcia, si es segueix el tractament durant dos o tres mesos, supera el 65 per cent.

Des de la farmàcia Ibáñez són partidaris d’una teràpia substitutiva com aquesta, o mitjançant xiclets i pegats, malgrat està demostrat que la seva eficàcia és modesta, d’un 50 per cent dels casos. Des de la farmàcia García León han constatat que aquests mètodes més tradicionals “ara estan una mica oblidats, abans es feien servir més”. Lucía García diu que “hi havia persones que passaven de fer servir la cigarreta a fer servir el xiclet de nicotina, i al final no deixaven el xiclet, els hi costava molt”. Era un mètode que només funcionava si es feia bé i el fumador deixava els xiclets progressivament. La farmacèutica és més partidària dels pegats.

Tots els farmacèutics coincideixen amb la població fumandora en un punt: la força de voluntat juga un paper important a l’hora de dir adéu al tabac. 


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Conferencia José Ibáñez en Aragofar

15/12/2009

 

NOTA DE PRENSA


Conferencia en ARAGOFAR de D. José Ibañez, Ex -Presidente de SEFAC 


El martes 15 de diciembre, a las 14,00 horas, en las instalaciones de ARAGOFAR, D. José Ibáñez, Ex -presidente de S.E.F.A.C. (Sociedad Española de Farmacia Comunitaria) pronunció una conferencia bajo el Título "Oficina de farmacia. Nuevos desarrollos" .
Esta es la cuarta cita del Ciclo de Conferencias Cruzfarma, compuesto de ocho conferencias-debate sobre temas de actualidad farmacéutica que organiza la Cooperativa Farmacéutica Aragonesa ARAGOFAR y la Asociación de Farmacéuticos Empresarios de Zaragoza, AFEZ. El ciclo, lo dirige el farmacéutico zaragozano D. José Ramón García Soláns y está acreditado con 3,1 puntos por la C.F.C. de la Consejería de Sanidad.
Al acto asistieron los presidentes de ambas empresas, D. Tomás Manuel Espuny y D. Javier Ruiz respectivamente, y un nutrido grupo de farmacéuticos socios de ARAGOFAR.
ARAGOFAR es la empresa líder en distribución farmacéutica en Aragón. Envía una media de 90.000 unidades diarias de medicamentos y productos farmacéuticos a 640 farmacias copropietarias con una cuota de mercado en su zona del 70%. Además del servicio a sus socios y a la sociedad aragonesa, desarrolla un amplio programa de cursos y sesiones formativas dentro del cual se incluye este ciclo de conferencias. 
Previo a la conferencia, se realizó una visita a las recientemente renovadas instalaciones de ARAGOFAR, en la que su Director Gerente, Fernando Castillo, explicó los pormenores de la fase de ampliación que concluirá en diciembre, con la incorporación de nuevos sistemas de robotización para la preparación de pedidos, así como trans-elevadores de última generación (speeders) para el transporte y almacenamiento de más de 25.000 referencias del almacén, convirtiendo así a Aragofar en la empresa de distribución farmacéutica mejor robotizada y más moderna de Europa.
El acto oficial comenzó a las 14,00 h. El Presidente de ARAGOFAR, Sr. Espuny, dio la bienvenida a los presentes y muy especialmente al Sr. Ibáñez, por aceptar la invitación y participar de este Ciclo. Cedió la palabra al Sr Castillo, que como consejero delegado de Cruzfarma, patrocinador del ciclo de conferencias, explicó brevemente los resultados de la encuesta de Satisfacción enviada a los socios de CRUZFARMA: una valoración global al proyecto de 4,43 sobre 5. También comentó algunos de los proyectos que CRUZFARMA va a ofrecer a sus asociados en los primeros meses del 2010.
A continuación, D. Javier Ruiz hizo un resumen de las conferencias celebradas hasta la fecha en este Ciclo y D. Jose Ramón García Soláns, presentó al ponente, D. José Ibáñez, farmacéutico comunitario en Gava (Tarragona), y Ex -presidente de S.E.F.A.C.
Éste nos habló de su farmacia, de cómo había evolucionado su negocio partiendo de la compra de una farmacia próxima a un centro de Salud, con personal desmotivado, sin criterios definidos a la hora de dispensar, y de cómo estaba gestionándola en la actualidad, explicando los pasos dados, y los resultados obtenidos. Hizo especial hincapié en cómo la gestión por categorías, la gestión integrada por cuadro de mandos, una buena distribución de funciones entre el personal de la botica y una estudiada imagen de marca para la farmacia, se pueden aplicar para la implantación de servicios cognitivos y así ofrecer un servicio integral y profesional al paciente.
Con su experiencia, generosamente compartida, consiguió ilusionar a todos los compañeros presentes estimulándolos a trabajar en conseguir una farmacia dónde prime la excelencia en la dispensación, el servicio y la parcela profesional sobre la comercial, sin descuidar el objetivo de rentabilidad.
Al finalizar su exposición, largamente aplaudida, procedió a contestar un turno de preguntas.

El Presidente de Aragofar, Sr. Espuny, cerró el acto, que terminó con un cóctel.


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Entrevista José Ibáñez

28/01/2008

Entrevista A José Ibáñez (click aquí para ver la entrevista) 

Gaceta de los negocios

 

Hoy en día vivimos mas y con más medicamentos

 

 


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La farmacia que viene

01/02/2007

La farmacia que viene

(ver artículo completo)

 

La farmacia Ibáñez fue la segunda en España en automatizar la recepción, gestión y dispensación de medicamentos usando un robot de farmacia. Fue hace tres años y la inversión ascendió a 180.000 euros. "Con el robot hemos reducido costes y mejorado el servicio al cliente: el tiempo que antes pasábamos buscando un medicamento, ahora lo empleamos hablando con el paciente", afirma José Ibáñez, titular de la farmacia. En ella trabajan 14 personas y su facturación supera los 100.000 euros mensuales, el doble que la media en el sector.

En el robot, compuesto por decenas de estanterías de cristal y un brazo mecánico, almacenan 13.000 medicamentos que suponen el 80% de las ventas diarias. Al escribir el nombre del producto en uno de los ordenadores, éste transmite al sistema la orden de buscarlo. Mientras el farmacéutico sigue hablando con el cliente, el brazo mecánico identifica la estantería donde se encuentra y lo aspira a través de un sistema de vacío. Una cinta transportadora lo deposita a medio metro del farmacéutico. Todo ocurre en cuestión de segundos. "Antes tardábamos cinco minutos en atender a cada cliente, ahora lo hacemos en apenas uno. Ganas en rapidez, atención y además reduces costes de personal".

La utilización de robots se ha extendido entre los fabricantes y distribuidores de medicamentos, pero menos del 1% de las farmacias han apostado por esta tecnología. Con ella se pueden reducir a cero los errores humanos en la dispensación de medicamentos: "hemos pasado de tener entre 12 y 15 errores al año a no tener ninguno". Además, es posible automatizar el control de caducidades, programando el sistema para que retire los medicamentos cercanos a la fecha de caducidad. A finales de año, José Ibáñez invertirá más de 240.000 euros en renovar el robot. Con el nuevo modelo podrá automatizar todo el proceso. El brazo mecánico recogerá los medicamentos a la recepción del pedido, los escaneará, medirá y colocará directamente en las estanterías. Todo sin intervención humana.

El grado de informatización no termina en el robot. Los empleados utilizan además un software que permite segmentar su base de datos de 2.500 clientes. Con el programa, desarrollado por Consoft, pueden identificar los clientes más rentables, realizar campañas de fidelización y diseñar promociones y ofertas personalizadas.

El próximo reto en el que ya trabaja José Ibáñez es la puesta a punto de una página junto con otras farmacias interesadas. La utilizarán para ofrecer información y servicios en lugar de vender productos. Sobre la receta electrónica, ni sombra de duda: "será muy sencillo, se integrará directamente con el robot electrónico". Y remata: "Sin la inversión tecnológica que hemos hecho, estaríamos como 20 años atrás".

 


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